Nunca vou levar o meu carro de volta para ser trabalhado. Meu marido e eu levamos o nosso MDX porque as luzes ABS, VSA e AWD acenderam e ele estava fazendo um som de raspagem. Eles trocaram a bateria dizendo que era uma bateria ruim fazendo com que as luzes se acendessem (apesar da nossa bateria ter apenas cerca de 1 ano de idade). Nesse mesmo dia (no nosso caminho de casa da loja) todas as luzes voltaram a acender. Eu tentei chamá-las de volta, mas elas já estavam fechadas para o dia. Eu deixei um vm e ninguém nunca mais ligou de volta... liguei novamente e deixei outro vm mas não liguei de volta. Liguei mais uma vez e arranjei alguém que me disse que eu podia trazê-la de volta. Inicialmente eles queriam cobrar-nos novamente por olharmos para ele, mas finalmente concordaram em não o fazer. Eles voltaram e disseram que era um mau sensor traseiro esquerdo. Perguntei-lhe se isso explicaria o ruído de raspagem e ela disse que qualquer outra coisa que se passasse com o veículo exigiria um diagnóstico no qual eles nos cobrariam. Estou realmente pensando como por que você não fez isso em primeiro lugar, em vez de nos cobrar por uma bateria!?! Idk o que eles fizeram com o carro, mas desde que saíram da última vez, todas as luzes mais a luz de transmissão se acenderam e o modo de áudio do rádio parou de funcionar.

Com todas as coisas agitadas acontecendo e muitos clientes para lidar com Peter foram além do que eu pedi. Eu estava procurando por um 4.5 em 45 de 1911 e eu estava disposto a conseguir o modelo de chão, mas Peter perguntou se ele poderia verificar as costas e voltar para mim porque eu mereço o melhor, então eu disse a ele que é bom que ele possa me ligar amanhã, mas isso não foi bom o suficiente para Peter. Ele voltou para mim em 30 minutos quase até o segundo e infelizmente não havia nenhum lá atrás, mas estou tão feliz que ele me avisou. Eu falei com pelo menos 3 outras lojas de armas e nenhuma voltou a querer. Ter alguém tão dedicado ao cliente e ainda assim tão orientado para a dignidade, é incrível. Só espero que o estejam a tratar como ele merece. E espero que todos os que lá estão sejam tão espantosos como o Peter. Obrigado mais uma vez, o teu melhor.