Ruben Álvarez: Un producto espectacular, acompañado de grandes profesionales con una atención inmejorable. Servicio y asesoramiento completo al profesional.

Augusta Borralho Borralho: Prefiicionalimos e simpática

O atendimento ao cliente neste local foi ótimo. O vendedor que nos ajudou a escolher a nossa secção quando tínhamos uma série de especificações que estávamos à procura foi capaz de nos mostrar as nossas melhores opções e era muito conhecedor. Uma dessas especificidades era que tínhamos 3 cães e 2 gatos que gostavam de viver no sofá e precisávamos de algo que pudesse ser durável o suficiente para a nossa casa. Ele nos garantiu que o sofá que pegaríamos seria capaz de fazer isso, mas deveríamos investir nos 200 dólares extras na garantia, pois a garantia cobria a cobertura do animal. Bem dois meses dentro do sofá nosso otomano tinha rasgado, a almofada superior também tinha rasgado e estava se separando do osso traseiro do sofá, e mantido em todos os cheiros possíveis de um dos nossos gatos estar doente e não sairia, independentemente da limpeza profunda, removendo as coberturas, e lavando completamente todas as coberturas e almofadas. Fizemos uma reclamação com a nossa garantia, alguém saiu e tomou nota de todas as questões, e saiu para avaliar os custos. Bem, não foi uma surpresa agradável descobrir que a nossa garantia de 200 dólares era absolutamente inútil porque eles cobririam apenas 1 dos problemas e nós pagaríamos o resto do bolso. Então pagamos $1,000 por um sofá que rasgou em 2 meses, e garantia adicional de $200, e quais serão os custos adicionais perto de $100 de danos que eles não cobrirão na nossa garantia??? A qualidade dos produtos não está lá e não vamos jogar fora um sofá em que investimos US$1.200 e só tivemos por 6 meses.

Não tinha ido à loja La Habra desde antes das férias, e desde o momento em que entrei no parque de estacionamento fiquei agradavelmente surpreendido. O jardim estava fantástico antes mesmo de eu entrar, uma vez lá dentro, tudo era tão agradável aos olhos, para não mencionar, o quão bem os produtos estavam expostos. Não sei se há uma nova gestão, ou apenas qual poderá ser a mudança, mas as melhorias foram impressionantes e como consumidor naquela loja desde a sua abertura, só posso dizer BRAVO e manter o bom trabalho. Os esforços são notados e apreciados!