O primeiro técnico não foi muito útil. Eu perguntei por um item em particular e ela disse ali, junto ao sinal amarelo. Eu procurei o item e não consegui encontrá-lo. Liguei para o meu marido e disse para perguntar a outra pessoa porque o vi online e ele disse que estava na loja. Então perguntei a uma segunda pessoa e dei-lhe a informação e ele encontrou-o na linha. Ele andou pela loja comigo para encontrar o item e nós encontrámos. Eu estava muito feliz com a sua gentileza e paciência comigo. Verdadeiramente ele estava no Serviço de Atendimento ao Cliente. Obrigado, Mark.

Este vai ser um longo. Fui a esta Best Buy depois de deixar cair o meu disco rígido externo. Eu precisava ter os dados recuperados. A loja não foi capaz de recuperar os dados, por isso teve de ser enviada para o campus da Universidade Geek Squad ou o que quer que chamem a isso. Eu não tinha notícias deles há algum tempo. Após alguns telefonemas e uma visita à loja, finalmente soube que eles poderiam recuperar a maior parte dos meus dados. ---- isto foi excelente e estou muito grato. E foi menos caro do que eu pensava que seria. Embora faltasse a comunicação da Brigada de Nerds, os resultados foram ótimos! E enquanto eu era obrigado a alcançá-los, eles foram incrivelmente gentis, corteses e prestativos quando eu os alcancei. Tudo isso dito, a loja em si está faltando. No dia em que fui falar com o Esquadrão Geek, também tentei comprar algumas coisas. Nenhum dos registos estava aberto. Disseram-me para ir esperar na linha de atendimento ao cliente para pagar. Fiquei lá sentado mais de 5 minutos (com os meus 6 e 10 anos) e a fila nunca se mexeu, deixei cair as minhas coisas e saí. Isso foi asinino.