rodrigo neves: Pessoal despachado compete e simpático, só é pena o acesso estreito e muito inclinado para manobrar semi reboques

Carlos Gracia Ollero: Llevo más de 3 semanas con 5 llamadas a un 901 y 3 correos electrónico, para que me aclaren una duda con una factura y siempre me dan la misma repuesta: el departamento administrativo se pondrán en contacto conmigo, pero sigo esperando que eso sea cierto. La atención al cliente es lamentable

Esta revisão é para Jenna, a representante de atendimento ao cliente Rockstar do departamento de garantia da Bray & Scarff. Estávamos nos sentindo derrotados depois que nosso refrigerador KitchenAid subiu menos de 18 meses após a instalação. Quando ligamos para Jenna, estávamos um mês na situação COVID e tínhamos acabado de comprar muita comida para que não tivéssemos que sair. Ela agilizou nossa data de serviço e nos manteve informados enquanto fazia várias ligações de acompanhamento para nos manter informados sobre nossas peças encomendadas e nossa data de conserto. A sua atenção aos detalhes, o seu profissionalismo e a sua acessibilidade foi muito apreciada. Conseguimos que a reparação fosse feita rapidamente por causa dela. Ela era muito conhecedora e nos educou sobre as especificidades do nosso plano de garantia. Esta empresa deve estar grata por tê-la a trabalhar para eles. Não temos experimentado este nível de serviço superior há tanto tempo. Kudos à Jenna at Bray and Scarff e um grito especial ao Mike o técnico de serviço que rapidamente diagnosticou o nosso problema e reparou a nossa geladeira, o seu serviço também foi impecável.

Compramos o Groupon de 28 dólares depois de ler todas as grandes críticas. Incluía todo o equipamento e uma hora de tiro com arco e flecha. Vou só dizer isto, a loira da recepção não sabe o que está a fazer lá em cima. Ela não deveria estar sozinha e definitivamente deveria haver um adulto experiente lá em cima com a sua ajuda. Nem sequer estou zangado com ela, este erro é baseado numa má gestão. Há um monte de adolescentes (ou jovens adultos) dirigindo o show e nenhum deles tem idéia do que está acontecendo.Quando chegamos, ela nos disse que havia uma festa chegando às 3 (chegamos lá às 2:35, eu assumi que eles tinham sessões começando na hora e que deveríamos aparecer cedo para nos prepararmos) e que talvez não haja espaço para nós ou talvez tenhamos que esperar. A única coisa que o voucher Groupon mencionou foi para fazer uma reserva para uma festa de seis ou mais pessoas. Então ok, isso é irritante que eu dirigi 25 minutos para chegar aqui e agora posso nem conseguir trazer meus filhos hoje, ou tenho que encontrar uma maneira de matar o tempo enquanto esperamos. Ela eventualmente volta e diz que eles podem acomodar os miúdos e redimir o meu Groupon. Eu vou para o lado para preencher as renúncias e depois de terminar, nós ficamos ali sem saber o que fazer, pois ela não nos deu nenhuma direção e está sobrecarregada com a fila de pessoas que se formaram atrás de mim. Alguns clientes aleatórios apontam para uma linha em frente ao registo e dizem que eu preciso de ir até lá, obrigado pela cabeça do não-funcionário! Vamos até lá e ficamos na fila quando um jovem de cabelo loiro nos pergunta se precisamos de ajuda (ainda estamos 3 no balcão de equipamentos) e eu digo sim e explico o que fizemos até agora e ele diz para irmos com ele. Ele nos leva de volta para a recepção e mais uma vez há a preocupação de que eles não têm espaço para nós, mas ela já redimiu o nosso Groupon para que eles façam com que funcione. Depois deste pobre rapaz falar com mais dois empregados, nós finalmente somos colocados nas mãos do Alex (que na minha opinião foi a única pessoa competente a trabalhar naquele dia). O Alex arranjou-nos equipamento e enquanto o tipo de cabelo escuro e barba anda por aí com uma prancha de apagar a seco, tentando colocar os meus filhos de 7&9 anos que nunca dispararam antes nas pistas onde o alvo está mais longe, o Alex certifica-se que isto não aconteça e leva-nos até à frente onde os alvos estão perto e eles podem realmente acertar. Ele então lhes dá uma lição de segurança e cobre o básico e se certifica de que cada um deles receba um par de tiros bem sucedidos. Ele foi a única razão pela qual esta revisão está recebendo um três, caso contrário teria sido um. Cerca de metade da nossa sessão de horas a festa de aniversário chega, eles têm toneladas de flechas, então depois que meus filhos passaram pelos 5/6 que cada um deles teve, só temos que sentar e esperar que a festa termine a deles (cerca de 10 minutos por rodada.) Então, uma parte do nosso tempo é desperdiçado assistindo esses adultos/adolescentes se socializarem e levar seu tempo passando por flechas. Mais uma vez, não é muito bom para eles, mas nesta faixa de TINY não é muito confortável para grupos separados, deveria ser fechada para uma festa, pois uma festa de 10 pessoas tinha que dividir 5 faixas e só restavam quatro faixas depois disso.no geral, as crianças se divertiram quando as coisas rolaram, mas um pouco desapontadas com o tempo de espera para filmar novamente depois que a festa chegou.conselhos para a gerência, ter alguém que ajude a gerenciar todos esses dólares jovens que você tem dirigindo o show e não ter seus funcionários dizendo "bem, sabemos que você dirigiu 25 minutos, então estamos tentando fazer isso acontecer". Vamos explorar outras opções de tiro com arco no futuro e, mais uma vez, um grande chapéu para o Alex por ter ido mais além para dar a volta à nossa experiência, e para o tipo de cabelo loiro que nos pôs ao seu cuidado.