O técnico de serviço veio hoje para arranjar uma nova máquina de lavar louça. Foi usada uma vez e não funcionou correctamente. Esperei uma semana para que ele viesse depois de ter sido expedido. Depois de cinco minutos de ponta de dedos à sua volta, disseram-me que não estava instalada correctamente e que ele não faria nada. (Foram eles que o instalaram.) Agora tenho de esperar que outra pessoa venha e o tire. Vou comprar o resto dos meus electrodomésticos de cozinha a outra pessoa. De qualquer outra pessoa.

É a primeira vez à Best Buy desde que a proibição de venda a retalho foi levantada. Eles estão a gerir a loja como uma Apple Store, se precisar de falar com um associado, dá as suas informações à porta e eles colocam-no na fila de espera. No meu caso eu só estava navegando nos laptops para ter uma idéia do que eu precisava para um calouro que está na faculdade. Então eu não tinha meu nome colocado na fila, apenas fomos até os laptops e começamos a procurar. Como prometido, não havia vendedores no chão. O que era bom até uma simples pergunta sobre uma porta na lateral de um laptop, não parecia uma porta padrão e o instinto era perguntar a alguém. Não pode ser. A menos que eu volte para a frente para entrar na fila. Então, após alguns minutos de auto-ajuda, saímos. A loja estava limpa e tinha uma boa seleção de laptops.