José Azevedo: Hambúrgueres saborosos, preços muito acessíveis, atendimento cordial, localizado fora do centro.

PEDRO ROCHA: A melhor associação de BTT do Alentejo

Sem dúvida, uma das piores experiências de atendimento ao cliente que já vivi. O gerente da loja poderia ter se preocupado menos em responder às minhas preocupações de forma oportuna. Ele recebeu o seu dinheiro da minha transacção e eu ainda não recebi o meu reembolso de um acidente com a UPS, apesar de ter passado mais de 3 meses. O dinheiro que me devia foi creditado na conta da Havre Hardware por um terceiro em meados de Julho e ele tem estado sentado nela desde então, negando que alguma vez o tivesse recebido e colocando o ónus da prova em mim: Ainda não recebi o dinheiro da 3ª parte quando na realidade ele estava sentado nele desde meados de Julho. Não acha que um bom gerente tentaria chegar ao fundo da questão e satisfazer o seu cliente? Ou ele estava a tentar adiar-me o tempo suficiente para que eu esquecesse o meu reembolso ou ele era grosseiramente incompetente.

Normalmente não sou de escrever uma crítica para um negócio, mas esta é uma das piores lojas em que já estive. Todos os funcionários foram muito mal-educados. Um funcionário estava ensacando coisas em uma caixa registradora, viu minha esposa e em pé com mais coisas do que podíamos carregar, ele virou os olhos na nossa direção e voltou para o que estava fazendo. Nós então ficamos em frente à registradora onde ele estava trabalhando por mais 7 minutos até que alguém no atendimento ao cliente finalmente disse que poderia nos ajudar. A rapariga que nos verificou não foi muito amigável e nem sequer nos disse o total quando acabou de digitalizar os nossos artigos. Tive que perguntar depois de 3 minutos em silêncio na frente dela se ela tinha terminado e para o total. Saímos às 20:22h e o horário comercial das lojas disse que estavam abertas até as 22h. Havia apenas 4 outros clientes na loja no horário em que estávamos lá. Eu podia entender se eles tinham falta de pessoal, mas havia pelo menos 6 funcionários no andar de fora. O banho de cama e mais além agora perdeu o meu negócio.