Fui ver algumas bonecas que eu gostava...a maioria das pessoas lá dentro estava a fazer uma venda mas aquela cabine...perguntei à senhora se ela podia perguntar ao concessionário se eu os queria a todos...se ela me fizesse uma oferta por todos...ela disse que me ligaria e perguntaria...então ela voltou disse não...de acordo com o pessoal que eu tenho que fazer a oferta então eu deitei uma fora....então ela voltou disse que não podia sequer fazer a oferta por ser muito baixa...acho que não posso fazer a oferta que eles queriam que eu fizesse e ela pode contra-oferta ou apenas dizer-me o que aceitaria por todos eles para começar...óptimo...poupou-me algumas centenas de dólares...não faz sentido ir-me embora.

Comprei recentemente o Vroom Retract Vac desta empresa para o Natal do meu marido. Percebemos que eu comprei o vaccuum errado (eu queria comprar o kit All in 1) então eu liguei para eles para pedir para devolvê-lo. Comprei no dia 23/11 e liguei no dia 28/12. Eles disseram que como eu estava fora do período de devolução de 30 dias (que eu entendo, mas tecnicamente 1 dia útil), para que eu pudesse devolver o produto, eu teria que pagar pelo envio para devolver o item (eu tenho frete grátis para o produto) e reduzir o valor da devolução em 6% da taxa de processamento do cartão de crédito (em um vácuo de $270 - você faz as contas). Este é um serviço ao cliente tão pobre. Além disso, o representante de vendas que atendeu a minha chamada não foi a pessoa mais agradável, o que me deixou ainda mais frustrado que eu estava sendo CARREGADO para devolver o produto. Ele quase parecia aborrecido por ter de atender a minha chamada porque eu cometi um simples erro. Não recomendo este negócio só porque me cobram mais de 40 dólares para devolver um produto.