Elena de Mánuel: Abren de 9 a 13h para atender al público en la solicitud de fe de vida y estado. Un horario y una atención al ciudadano pésimos. Vergonzoso que no permitan tampoco trámites online.

Pilar Martínez: Trato impecable. Abogada de confianza con vocación y profesionalidad, tan necesaria en estas ocasiones. 100% recomendable

Eu paguei por uma instalação de home theater. Fiquei o dia todo. Ninguém apareceu. Não consigo que ninguém atenda o telefone na minha loja local. Tentei conversar online. Depois de 15 minutos, pedi desculpas por não ter conseguido se conectar e me pediram para começar de novo. Foi uma piada. Fui lá para comprar um portátil. Não o tinha em stock na loja ou no armazém do BB! Comprei exactamente o mesmo modelo na Amazon em menos de 120 segundos. Boa sorte.

Na verdade acabei aqui para mandar reparar o meu carro depois de pensar que era uma loja diferente. Foi um erro de sorte. Tive uma fuga de óleo que a minha concessionária me disse que custaria uma tonelada de dinheiro para reparar e a cotação que recebi do Michael estava muito mais de acordo com os preços das peças que pesquisei na linha. Também o meu carro foi reparado muito rapidamente. O atendimento ao cliente foi excelente. Eu trarei meu carro para cá no futuro se eu tiver algum problema.

Tenho um acordo de protecção para o meu tractor relvado com a Sears. Telefonei para o serviço e reparação da Sears (1-800-4my-home) e fui informado que podia levar a minha bateria que já não era boa para uma loja Sears e, sob o meu contrato de protecção, obter outra bateria. Conduzimos até esta loja que é uma boa distância de onde vivemos, e eles não nos davam uma bateria. Disseram que tinham baterias, mas teríamos de ligar para o serviço de assistência técnica e pedir a um técnico que nos trouxesse uma bateria. Voltei para casa e liguei novamente para a Sears. Mais uma vez disseram-me que podia arranjar um substituto na loja. Estou muito chateado. Não há outra loja da Sears perto de nós e o técnico não pode vir até 30 de Abril. Hoje é 14 de Abril. Isso é uma espera de 16 dias por uma bateria. Estou muito desiludido com a Sears. Talvez seja por este tipo de serviço que eles estão a fechar lojas. Eu também queria escrever uma carta ou falar com alguém para apresentar uma reclamação, mas não consigo obter um endereço ou número de telefone para isso.