Fui hoje à loja do North Canton. Procurei por um cortador de legumes (mandolina) por um tempo e aconteceu com uma marca OXO que se parecia com o que eu estava procurando. Havia várias caixas deste item na prateleira e o preço anunciado sob todas as caixas dizia $14,99. Pensei que a um preço tão bom, experimentei o cortador. De qualquer forma, no registo, o preço digitalizado foi de 29,99 dólares. Eu disse ao caixa que as caixas dos cortadores foram anunciadas a $14,99. Ela foi simpática e chamou alguém para verificar o expositor. Este tipo esperto da cerveja verificou e disse-me que o autocolante do preço na prateleira era para outro fatiador de marca. Obviamente, a pessoa que estocou todas as caixas as colocou no local errado. Este homem continuou a apontar para mim que o item escolhido para comprar era de facto $29,99. Ele disse que eu deveria ter notado que o adesivo na prateleira (que é muito pequeno,) era para outro produto. Eu mencionei para ele que a loja deveria vender o item pelo preço que é anunciado. Ele discordou, é claro. Entendo que podem ser cometidos erros, mas sempre tive a impressão de que o cliente está sempre certo. Na minha opinião, isto é publicidade falsa. Acabei por comprar o cortador porque precisava dele, mas definitivamente muito chateado com a forma como este homem me escovou. Muito pouco profissional. A caixa simpática pediu-me desculpa e eu agradeci-lhe, mas este pateta de cabelo comprido foi muito rude e claramente não se importou com o que eu estava a tentar dizer-lhe.

Rico (em vendas) e Clif (serviço) são mais úteis, amigáveis e orientados para o atendimento ao cliente do que muitos outros concessionários. Um grande obrigado a estes dois por tornarem as minhas experiências de compra e serviço da Acura fantásticas! O Rich (em finanças) precisa de baixar o seu tom de venda e ser menos condescendente. A minha experiência com ele foi cerca de 2 estrelas! Rico em vendas compensou-o com um enorme esforço em várias ocasiões (10 estrelas para ele!!!). Ele passou mais de uma hora guiando minha esposa através da RDX 2020 (máquina muito complexa) e no final minha esposa está muito feliz (então eu estou feliz!) Não hesite em comprar da Priority!