Não estou muito contente com a minha recente experiência de Best Buy. Os auscultadores bluetooth da minha mulher começaram a funcionar erraticamente após apenas alguns meses. Tínhamos comprado uma garantia estendida de 2 anos, por isso não estávamos muito preocupados. Acontece que a Best Buy não tinha um substituto em estoque e não podia nos dizer quando, se alguma vez, o estoque seria reabastecido. Como resultado, não conseguimos substituir os auscultadores. Por causa da garantia agora inútil, não conseguimos obter um reembolso. 1. O item falhou. 2. A Best Buy falhou a substituição. 3. A Best Buy recusou-se a reembolsar o nosso dinheiro. Não compre a garantia alargada! Não acredite que a Melhor Compra da BS lhe diz. É melhor você comprar seus produtos eletrônicos de consumo em outro lugar.

Colocar uma ordem em linha é uma dor de cabeça! O processo precisa de ser mais simples, especialmente para os primeiros usos. Eu ainda não posso colocar um pedido online, então tive que ir para a fila para entrar na loja! Tão inconveniente, especialmente com o Virus.Eu acabei querendo itens adicionais, meu marido foi capaz de obter um pedido online para passar e 24hrs depois, ainda não tenho o meu pedido. Liguei para o atendimento ao cliente e eles foram mal-educados e continuaram a tentar falar sobre mim. Resumindo, deixe uma mensagem de voz quando ligar para os seus clientes. Não há problema em tentar ligar para os seus clientes uma segunda vez. Especialmente, se essa for a única forma de comunicar. Nunca recebemos uma mensagem de texto que a nossa encomenda estivesse pronta, que é o que esperávamos TODOS os dias! O processo online e a comunicação em todo o lado para nós foi uma confusão! Muito desapontado!