Cool hoje foi recomendado por um amigo. Disseram-me que viriam ver a minha unidade se eu suspeitasse que só precisava de freon. Disseram-me antes, mas eu teria de pagar a taxa de 100 dólares para a ver. O Serviceman foi muito gentil, mas disse-me que não sabia como consertar a minha unidade e disse-me que eu só precisava de uma nova. Eu disse-lhe que desta vez não estava numa posição financeira para comprar uma nova unidade, mas senti que só precisava de freon até que conseguisse uma nova unidade. Ele me disse que não sabia como consertá-la e que teria que ligar para outra pessoa, mas que seriam mais cem dólares. Ele insistiu que eu pensasse em comprar uma nova unidade, mas isso era tudo o que ele podia fazer. Eu liguei para outra empresa de ar condicionado e eles consertaram minha unidade colocando em freon limpando minhas condutas de ar e me cobraram 149 dólares. A minha unidade está a funcionar lindamente há um ano! Odeio quando as pessoas tentam empurrar uma nova unidade quando não se precisa de uma nova unidade. Fiquei desapontado por não ajudarem a resolver o problema, que era o que eu queria.

Não peça para falar com a gerente geral Amy, pois ela não responde às mensagens deixadas, está disponível para atender ao pobre atendimento ao cliente nesta loja desde 6 de abril. Ainda a receber notificações de uma encomenda que me foi assegurada foi cancelada há semanas. Mas não só é horrível que ela não se preocupe em garantir que as pessoas não vão a outro lugar ou que o seu pessoal esteja devidamente informado sobre as situações de mudança com o covid-19. Como a recolha do carrinho de mão está disponível há semanas e foi-me dito para fazer encomendas online. Apareceu para pegar itens e me disseram que eles não fazem isso e que os itens não estariam lá por semanas. Como o projeto precisava ser concluído antes disso, isso não funcionou. Então eu gastei mais 20 dólares para o mesmo produto basicamente para fazer isso no tempo previsto. Agora eu ainda estou sendo notificado e cobrado pelos erros que seus associados cometeram na guarda deste assunto. A encomenda ainda não foi cancelada só por me terem dito que estão a trabalhar nela. Não use esta loja como a gerente Christine estava gritando coisas e depois desligou o telefone e mentiu quando a óbvia associada estava tentando me perguntar como fazer para eu completar esta transação. Eu então lidei com o gerente shawn ou Shaun ou sean, que me garantiu que só foi tratado para receber notificações ontem, não foi. Ele não podia se incomodar em atender a minha chamada de guardas para este assunto hoje. E mais uma vez Amy, a GM, também não estava disponível. ACABOU DE LIDAR COM ESTA LOJA, A PARTIR DE AGORA VAI CONDUZIR ATÉ ROCHESTER ATÉ AOS MÍNIMOS!!! MESMO QUE ESTE DEPÓSITO DE CASA ESTEJA A MENOS DE 0,5 MILHAS DE DISTÂNCIA...