Claudia Mato: personal amable, trato inmejorable

Leonardo Pizarro Bernal: Servicios de tanatorio en Alburquerque.

O meu contabilista cometeu um grande erro na minha declaração de impostos que me obrigou a pagar uma grande quantia de dinheiro ao ATO 11 meses depois de ter apresentado a minha declaração. O erro foi um simples erro de digitação do contabilista, no entanto, apesar de aceitarem a responsabilidade, não ofereceram um reembolso sobre a taxa de $95 para fazer a devolução. Tudo o que eles ofereceram foi um desconto para fazer minha próxima devolução remotamente (não da minha casa, conforme o arranjo padrão). Eles sempre vêm à minha casa para fazer a devolução, por isso esta oferta foi insultuosa. Estes contabilistas apressam as suas devoluções, eles cobram muito dinheiro por um curto período de tempo para praticamente carregar o seu antigo retorno do ano anterior. No negócio financeiro, se você cometer um erro, o cliente deve (pelo menos) ser reembolsado da sua taxa de serviço.

Os funcionários são mal-educados e não podem ou não querem responder a perguntas. Os funcionários mais novos disseram-me que não tinham algo que eu estivesse a pedir antes mesmo de eu o dizer. Encontrei então o que procurava por conta própria. No check-out, perguntei ao caixa se ele poderia entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para algo que eu havia encomendado deles. Ele disse Não, ele não pode ajudá-lo com algo que você fez no serviço de lixo em casa. Não voltaremos a vir aqui.