Meu incidente pode não ser culpa da localização em York, PA; entretanto, o próprio modelo de negócio da Best Buy reflete sobre seus funcionários. Fiz uma encomenda online para a recolha na calçada. Imprimi o meu documento que diz claramente que ele estará pronto para a recolha. Recebi um e-mail às 3:45h informando que o meu pedido será enviado. Eu fui online para verificar o meu pedido e ele declarou que está sendo enviado uma semana após a data solicitada. Escusado será dizer que os chamei e que a resposta deles foi que está a ser enviada e que devem recebê-la dentro de uma semana. Portanto, desconsidere o fato de que o documento original impresso que eu tenho em mãos, CLEARMENTE declara que estará pronto para retirada no YORK PA na quarta-feira 5.13.2020 não significa nada porque o sistema deles declara que está sendo enviado. Sem empatia. Sem pedidos de desculpas. Só tens de lidar com isso. Pode não colocar nenhuma mossa no lucro deles se eu não for mais condescendente com suas lojas, mas apenas aceitar as coisas só porque não é uma opção. Podia tê-lo encomendado à Amazon se quisesse esperar.

Comprei recentemente um pacote de aparelhos Thermador para a minha nova casa personalizada de Bob Wallace. A máquina de lavar louça nunca funcionou. Pedi ao construtor e ao electricista que investigassem isto. Contactei Bob Wallace que me disse que teriam um técnico de serviço para dar uma vista de olhos. Já passou uma semana e ainda não tive notícias do Bob Wallace. Eu liguei e mandei um e-mail e não recebi nenhuma resposta. Gastei mais de 17 mil dólares e nem sequer consegui uma resposta! completamente e totalmente insatisfatória ao serviço de atendimento ao cliente.