Estou à espera que a minha pessoa de serviço faça uma reparação. Embora seja verdade que o pessoal de serviço é excelente a falar com o serviço ao cliente é uma questão diferente. Eles são rudes e grosseiros. Depois de ter confirmado a minha data de reparação com a empresa, tive de o fazer novamente por texto se não fosse capaz de o fazer, então o técnico de assistência não virá. Quando voltei a ligar para verificar o tempo, disseram-me que o técnico me ligaria 30 minutos antes de eles chegarem. Eu disse que se eu perdesse a chamada o que acontece, a pessoa do escritório disse que não viria. Eu disse: "Estou aqui, por favor, mande-os vir. Ela disse que eu não precisava de ser desagradável, na verdade, uma palavra diferente daquela. Ligar é um pesadelo de redundância... uma experiência horrível com o serviço de atendimento ao cliente do escritório.

Um técnico da AHM foi enviado pela Star furniture para reparar uma linha muito fina no fundo perto da perna, o técnico veio e não só arruinou a peça inteira, mas também arruinou o meu tapete. Nunca me disse que ia borrifar todo o lado do sofá, arruinando toda a peça, que agora está sendo substituída por móveis estrelados devido à falta de cor. A casa inteira estava cheia de cheiro químico devido ao spray e eu tenho um recém-nascido que é muito sensível a tais cheiros. Portanto, não é profissional.