Estamos a construir uma nova casa e vamos ao Home Depot para fazer milhares de dólares em compras. Estivemos recentemente na loja Nashua North encomendando 2,5 banhos no valor de tempo. Piso e chuveiro. A pessoa que estava nos ajudando tinha dificuldade em encontrar um item, então ele chamou o gerente. A Maranda veio e ajudou. Ela era agradável, conhecedora e nunca nos fez pensar que o cavalheiro que nos ajudava era incompetente. Ela era muito profissional e fez disso uma oportunidade de treinamento da melhor maneira possível. Depois fomos para a frente para fazer outra encomenda e verificar os itens a serem recolhidos. Recolhemos itens há algumas semanas e faltavam alguns, por isso, planeamos recebê-los quando o azulejo chegar. Pedimos para falar com o gerente para pedir uma pausa devido ao fato de que os itens que ficaram fora do nosso pedido são tão grandes que temos que alugar outro trailer para pegar. Ela aceitou graciosamente o nosso pedido. Todos os que trabalhavam na parte da frente também foram muito prestativos e profissionais.

Má assistência ao cliente. Eu estava na loja da secção de canalização às 17h30 do dia 29 de Dezembro e fui ignorado por dois trabalhadores quando pedi ajuda. Muitas vezes, quando visito este e outros locais, não consigo encontrar pessoas com conhecimentos individuais que possam ajudar. Fui dirigido a estes dois homens e fui ignorado. É este o tipo de serviço que eu deveria esperar deste local específico do Home Depot cada vez que eu visito?