F. JAVIER FERNANDEZ TELLO: Una atención personalizada y esmerada. Muy atento el personal.

Marco Antonio Gonzalez: Una pintura de primera clase y un trato increíble

A pior experiência Nordstrom de sempre graças a Carey (Sams, creio ser o sobrenome que ela me deu). Não só a loja dela não estava preparada para lidar com devoluções e tinha cerca de 10-15 pessoas a sair, mas à medida que íamos às compras vimos um sinal de 40% de folga e um empregado disse que isso tinha acabado, mas que iriam honrá-lo. Ele então voltou e disse que o seu GM não o faria. Falei com ela na recepção enquanto verificava a minha compra de 300 dólares e ainda não podia ser devolvida a minha devolução (120 dólares). Ela foi extremamente rudeNão se desculpou, nada além de ser rude.

O gerente que me ajudou foi Matt, os membros da equipe de apoio foram Kevin, Brittany e Jada. O atendimento ao cliente é sobre como você é tratado quando as coisas dão errado. Matt me ajudou com um problema de defeito em um banheiro, Kevin me ajudou desde o telefonema até a conexão na loja, Brittany foi educada e me tranquilizou que as coisas estavam se movendo e Jada me deu uma atualização sem interrupções sobre o paradeiro de Matts. TRABALHO DE EQUIPA. Eu tive uma grande experiência que foi colocada em primeiro lugar o tempo todo.