Eu realmente quero dar um grito ao balcão de atendimento ao cliente no Forest Lake Home Depot. Eles são sempre agradáveis e eficientes. Quando você devolve algo, eles processam alegremente a devolução sem lhe dar um olho lateral, o 3º grau ou de outra forma fazer você se sentir desconfortável. Embora eu adore o novo sistema de armário de auto-ajuda para recolha, se você tiver que usar o balcão de serviço, eles são agradáveis e eficientes. Finalmente, tenho de acrescentar que um pacote meu de UPS de um fornecedor online diferente foi mal direccionado para o HD local em vez do meu endereço de casa. Lissa foi além e acima pesquisando seus registros para me encontrar, depois me ligando para me avisar que meu pacote estava na loja para retirada. Mais uma vez, alegre e útil. Isso é o que me faz voltar ao HD em vez da outra loja de melhorias domésticas do outro lado da rua do HD.

Encomendei algo para recolha (por causa da covid) que o site dizia ter em stock. Sentei-me no estacionamento durante uma hora à espera do texto a dizer que o meu pedido estava pronto e em vez disso recebi um texto a dizer que não tinham o item que encomendei. Eu tinha tentado ligar para a loja antes do tempo para verificar se eles realmente tinham em estoque, mas o robô da linha telefônica diz que o bestbuy não vai dizer aos clientes o que está em estoque na loja e você tem que ir online, mas o site não é sequer preciso com seu estoque atual.