Tive vários problemas com a minha máquina de lavar loiça Samsung e tive que chamar estas pessoas um total de quatro vezes para o arranjar. Cada vez que eles vinham eles conduziam os seus negócios comigo muito profissionalmente, explicavam tudo, e não me cobravam trabalho quando o meu problema exigia várias visitas. Eles arranjaram o meu problema e demoraram algum tempo a garantir que o produto estava a funcionar correctamente depois. Eu vou definitivamente ligar-lhes da próxima vez que tiver um problema com o aparelho! Actualização 10/7/20: O mesmo problema exacto (um problema com o computador) ocorreu na minha máquina de lavar loiça 5 meses depois de eles alegarem que o repararam. O custo total da reparação foi de $415 dólares. Por uma máquina de lavar louça. Quando os contactei sobre o problema que voltou a ocorrer, eles foram totalmente insensíveis e basicamente me disseram que eu estaria com a mesma conta para consertar o mesmo problema, você deveria ficar por trás dos reparos com uma garantia melhor do que essa. E eu prometo que não teria sequer considerado isto um problema se a máquina de lavar tivesse qualquer outro erro além do erro exato que eles alegaram ter consertado.

Se eu pudesse dar um zero, daria! Esta última má experiência (tivemos uma outra em que concordamos em comprar um relógio e depois fomos buscar o dinheiro e quando entramos, o preço subiu $1000,00). Bem, desta vez nós colocamos um lance em uma cama de bebê no dia anterior ao início do leilão e recebemos um e-mail dizendo que nós éramos os maiores licitadores por US$ 150,00. Então no dia do leilão recebemos um aviso dizendo que perdemos o item e ele foi vendido por $52,00. Ligamos para o Neal Auction imediatamente e relatamos o problema para uma mulher que era bastante condescendente e declarou que não havia nada que ela pudesse fazer desde que o leilão estava acontecendo. Ela prometeu uma chamada de retorno no dia seguinte. Claro que nada. Quando telefonámos, disseram-nos que a cama tinha desaparecido e que era uma pena que tivéssemos cometido erros. Não desperdice o seu dinheiro ou tempo com esta casa de leilões. Há muito melhores na cidade. A nossa próxima paragem é o BBB.