Encomendámos uma peça do serviço de chamadas e tivemos alguma confusão. Telefonámos duas vezes, a primeira chamada para obter um preço e pediram-nos marca e modelo. Ela foi muito prestável e nos deu o número da peça para quando estivéssemos prontos para encomendar a peça para nosso convencimento. O segundo técnico de serviço não pediu marca e modelo, mas informou-nos que estávamos prestes a encomendar a peça errada e encomendou a peça correcta que precisávamos. Esperámos 3 dias para que a peça chegasse como esperado e a pegássemos na loja local e era a peça errada. Quando chamamos de volta o técnico de serviço masculino disse que pedimos a peça errada e para levá-la de volta para a loja local para reordená-la e vai ter que esperar novamente ou ir em uma viagem de 5 horas para a próxima cidade e pegar uma desse local. Ele foi rude e nos degradou como se não soubéssemos melhor e a culpa foi nossa. Só para esclarecer o primeiro técnico com quem falamos tinha nos dado o número de peça correto. Era o mesmo número que estava na parte padrão. Vi muitas críticas boas, mas não estamos a experimentar esse serviço. Muito decepcionante.

A má escolha para a loja de eletrodomésticos nos vendeu a garantia estendida e nos disse para ligarmos para a empresa nós mesmos. Teve o mesmo problema com a máquina de lavar louça 3 vezes e o problema continua a ser um problema. Agora eles dizem que não podem fazer nada por nós. 900 dólares mais a garantia alargada para a máquina de lavar loiça Bosch e não estão satisfeitos. Também teve problemas com o microondas e com o frigorífico. Eles não vão obter uma referência favorável da nossa parte.