Temos um pequeno negócio familiar de terraplenagem e estamos com o diretor Brendan há quatro anos. Nós nunca iríamos a outro lugar - o serviço vai muito além das expectativas habituais. Eles estão à frente do jogo e estão sempre à procura de formas de o ajudar e dar-lhe bons conselhos. Eu recomendo altamente o Level Up CA.

Eu tentei usar o pedido online e pegar no processo da loja. Terei que dizer que foi sem problemas. Desde o momento em que fiz o check-in até ao momento em que o trouxeram para fora, foram menos de 5 minutos. Eu diria que o único negativo foi a pessoa que trouxe os itens claramente estava tendo um dia ruim e disposta a mostrá-lo. Ainda assim, dei à visita uma classificação de 5 estrelas porque todos nós já estivemos lá.

Eu costumava ter um pavilhão HP x360 por seis anos com zero problemas, depois de repente o espaço subiu, as coisas começaram a funcionar mais devagar na minha sala de luz e ela caiu. Fui comprar o melhor para consertá-lo, paguei 200 dólares para que o consertassem, o que levou oito dias, embora eles tenham dito que só levaria até cinco. Eles não me telefonaram quando isso foi feito. Quando acabou, a porta do meu cartão SD não estava mais funcionando, embora estivesse funcionando antes de trazê-lo para dentro. Quando voltei para explicar a situação e o fato de meu cartão SD não funcionar mais, um dos funcionários, Tyler, começou a ter uma atitude comigo embora eu não estivesse dando uma, apenas explicando a situação. Quando eu lhe explicava as minhas preocupações, ele não parava de dizer "sim, sim". Eu disse a ele que estava frustrado porque eu dei a ele meu laptop há uma semana atrás quando ele falhou sobre como eu precisava dele para o meu negócio de fotografia, então a porta do cartão SD é essencialmente a parte mais importante do laptop para mim. Ele então disse bem, se você está me culpando, então eu vou recusar o serviço. Então, rudemente, fechou o meu portátil. Antes de dizer isso, ele ficou no meu laptop por cerca de 5-7 minutos apenas fazendo o que quer que fosse, o que mais tarde descobri que ele não estava sequer qualificado para consertar os laptops, então o que ele estava fazendo no meu laptop por tanto tempo? Além disso, ele nunca disse uma palavra enquanto estava nele. Depois que ele recusou o serviço, ele foi buscar outro funcionário para me ajudar, mas isso levou mais 5 minutos. Os outros funcionários apenas olharam para mim e para a minha namorada enquanto estávamos a expressar a nossa frustração um para o outro. Depois disso, outra pessoa veio ajudar e então o problema foi essencialmente resolvido, e ele disse que iria consertá-lo de imediato. Finalmente recebi uma chamada no dia seguinte em que estava terminado, depois voltei para casa e a porta do cartão SD estava funcionando corretamente novamente, mas meu laptop só funcionou por uma semana depois de pagar para que fosse consertado. Se eu soubesse que o laptop não ia ser consertado corretamente, eu nunca teria pago os 200 dólares e acabei de comprar um laptop novo então. Quando eu estava na loja para comprar o meu novo laptop, eu me senti muito desconfortável. Os homens que trabalham nessa loja, ou talvez as pessoas em geral que vão lá pareciam odiar minha namorada e eu. Ninguém nos perguntou se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa, mas ficamos apenas olhando enquanto eu tentava decidir qual laptop comprar. Quando TYLER recusou o serviço, ele claramente não ouviu nada do que eu disse quando cheguei na primeira vez, porque nunca houve nenhuma nota ou especificação sobre o que estava errado com o meu laptop ou para o que eu o usei, que faz parte do seu trabalho como representante da Geek Squad. Portanto, no geral, dou uma estrela a este lugar porque ninguém parece realmente se importar com o assunto, eles não são úteis, nunca podem atender o telefone, e eles só querem o dinheiro deles. Além disso, hoje comprei um stylus para o meu novo portátil novamente para descobrir que também não é compatível com este. Se você não sabe a compatibilidade, basta dizer isso e eu poderia pesquisá-lo sozinho em vez de assumir que ele funciona com todos os laptops Windows, mas agora eu tenho que devolvê-lo. Obrigado Best Buy.