Sérgio Dumont: Igual a tantas outras da mesma personagem, plantada numa envolvente que parece muito pouco adequada.

Pedro Garcia: Ótimo lugar para descanso em família

Algumas coisas bonitas, que eu vi há três anos nos mesmos lugares. Bastante caro e extremamente difícil de encontrar um lugar de estacionamento sem pagar 10 dólares em um lote. Finalmente tive sorte depois do quinto passe ao redor do quarteirão para uma área de estacionamento medido. A cidade é muito bonita e muito limpa, mas acho que este lugar está fora da minha lista. Muito frustrante para entrar para acabar não comprando nada, o que não é a norma para mim. Desculpem rapazes, não é que eu poste um post não tão glamoroso sobre qualquer loja de antiguidades, mas apenas demasiadas greves.

Nossa experiência de vendas para comprar uma nova máquina de lavar louça em janeiro foi ótima. Quando um cliente descontente entrou para reclamar com a Patty, a gerente (e nosso representante de vendas) eu realmente me senti mal por ela quando ele disse, eu me sinto mal por você ter que trabalhar para uma empresa tão terrível. Mas agora eu entendo. Depois de não ter nada além de problemas com nossa máquina de lavar louça, e várias visitas da GE para repará-la, o serviço de atendimento ao cliente da Grand Appliance (onde nos disseram para ligar para iniciar reparos ou um processo de devolução) parou de atender nossas ligações quando declaramos que queríamos que a unidade fosse substituída. Durante três semanas, deixei pelo menos seis mensagens de voz; nenhuma foi devolvida. Após a mensagem cinco, deixei uma mensagem para Patty, que retornou minha ligação dizendo que o serviço de atendimento ao cliente tinha que aprovar a substituição. Ela então ligou novamente e deixou uma mensagem dizendo que eles não o fariam neste momento. Um voicemail de acompanhamento ao serviço de atendimento ao cliente (AKA customer no service) não obteve resposta (mais uma vez). Esperamos um ano inteiro para poupar dinheiro suficiente para comprar uma máquina de lavar louça e estou profundamente perturbada por uma empresa - e seus funcionários - que não tem empatia nenhuma com a nossa situação. Que vergonha para si, Grand Appliance.