A Susan no departamento de tintas é uma jóia. No domingo passado, quando esta loja estava muito ocupada e os funcionários de todos os outros departamentos estavam perdendo o juízo (palavrões e ataques). A Susan, calma, fixe e recolhida fez tudo o que podia para me ajudar. Ela também estava sendo puxada em pelo menos 10 direções diferentes, mas parecia manter através do bombardeio de loucos que estava acontecendo naquele dia. Por isso, um sentimento caloroso OBRIGADO a VOCÊ e depois alguns.

Eu estava na fila à espera que um dos empregados acabasse de falar com outro cliente. Um casal formou-se atrás de mim e depois saiu para procurar o que queria. O empregado virou-se e sem sequer olhar para a fila, saiu para os ajudar. Bons 5-10 minutos de espera e ele decide ir embora e ajudá-los primeiro. Não é um bom serviço ao cliente. Escusado será dizer que eu estava à procura de um upgrade, mas não neste local. A última viagem que já fiz a qualquer Best Buy para fazer compras de electrónica.