O associado pagou pelo intercomunicador umas 15 vezes por ajuda no centro de jardinagem, ninguém veio, o balcão de serviço pagou pela assistente de carga 5 vezes ninguém veio, sentou-se no balcão de serviço à porta à espera de ajuda durante mais de 30 minutos, os associados passaram por lá e não perguntaram se precisava de ajuda, pediu ajuda ao associado ela disse que o Frank estava a almoçar às vezes meia hora, às vezes uma hora, nunca perguntou se havia algo em que ela me pudesse ajudar, eu tinha uma pergunta muito simples mas parece que literalmente ninguém se importa, revisite os seus padrões de serviço ou talvez reciclar os seus associados.

Há muito tempo que colecciono discos e fonógrafos, e fui aqui à procura de discos. Encontrei alguns, mas um dono recusou-se a vender discos específicos porque eram um "conjunto de correspondência com a Victorola", o que não era porque eram uma mistura de pré guerra e pós guerra de 78. Também porque os discos que eu queria eram da Columbia, não dos Victors, já que foi o Victor quem produziu o Victrola. Ele então tentou me dizer que o conjunto valia mais de $100 online, e usou o eBay como fonte, (depois que eu disse a ele para usar uma fonte melhor, ele então procedeu para dizer o quão ruim o eBay era, depois de apenas comprá-lo) e só conseguia encontrá-los por $25, nem perto dos seus supostos $100. O outro dono era extremamente simpático. Este segundo foi rude, teimoso e tentou dizer que sabia do que estava a falar quando claramente não fazia a menor ideia. Eu estava ansioso para adicionar alguns discos bonitos à minha coleção, mas infelizmente não foi capaz de fazê-lo. Uma experiência muito, muito infeliz.