Juan Carlos Díaz Vázquez: Como casi todas las empresas de construcción e instalaciones teníamos una red de proveedores de confianza pero no habíamos tenido la oportunidad de trabajar con Tecfico anteriormente. Ha sido precisamente, durante el estado de alarma, y con unas circunstancias muy difíciles donde los hemos conocido. Y no sólo he de reconocer su amplio catalogo de productos de primeras marcas a precios muy competitivos, sino su profesionalidad, seriedad y compromiso con el cliente. Desde luego, para mi empresa será la primera opción a partir de ahora para las futuras obras y proyectos.

Adelaida GR: Buen trabajo pero no lo pagan bien

No geral, boas experiências, mas o serviço pode ser atingido ou falhado neste local. Na minha viagem passada encontrei pessoas muito úteis para encontrar coisas, bem como para carregar no meu camião. No entanto, várias viagens algumas semanas antes ficaram aquém das expectativas. Alguns funcionários pareciam muito pouco amigáveis e outros não pareciam saber coisas sobre a loja. Ainda sinto que o Home Depot tem melhor selecção e preços do que o Lowes, em geral, mas a qualidade do serviço parece que se tem de encontrar as pessoas certas no dia certo para o conseguir.

Eu comprei uma máquina de lavar. O vendedor disse-me que não me podia dar um prazo de entrega, mas que se o tempo que me davam não precisava de trabalho para mim, podia pedir para ser entregue por último. Claro que quando eu fosse chamado com o meu prazo de entrega eu estaria no trabalho. Eu perguntei se eu poderia ser deixado para o fim exatamente como o vendedor aconselhou e me disseram que não. A minha única opção é remarcar ou ligar para a loja porque eles também podem fazer a entrega sozinhos. Eu liguei para a loja foi colocado em espera por mais de 20 minutos apenas para ser informado que minhas únicas opções eram remarcar ou contratar uma empresa para pegar na loja e entregar às minhas custas, é claro. E a instalação e o transporte da minha antiga máquina de lavar? Esse seria o meu problema a resolver. Eu entendo que o caminhão é carregado de uma certa maneira com base na localização. Isso faz sentido. No entanto, o meu problema é que fui enganado por um vendedor que queria fazer uma venda e estava disposto a dizer o que eu precisava de ouvir para poder comprar! Em nenhum momento me foi oferecido qualquer tipo de compensação sobre as taxas de entrega. Foi-me dito que o vendedor seria repreendido. Isso não me ajuda como cliente. O meu problema foi posto de lado, pois o meu dinheiro já estava do lado deles. Estou muito desapontado e nunca mais vou comprar lá. Eles não têm serviço de atendimento ao cliente. Mentiram-me e disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer por mim. Eles apenas me colocaram em espera e passaram as culpas.