Foi comprar uma nova gama de gás e recebeu um excelente serviço ao cliente. Fomos assistidos por um jovem, Carlo, cuja maneira amigável e respeitosa foi apreciada. Respondeu a todas as nossas perguntas e quando ele não tinha a informação que procurávamos, educadamente nos disse que iria encontrar uma resposta para nós.

Eu fiz pedido por chamada, e foi terrível! Primeiro disseram-me que receberia a minha compra em 4 dias, depois adiaram-na por mais uma semana e finalmente quando liguei para verificar o estado do envio disseram-me que poderia demorar até 6 semanas. Eu tive que cancelar o pedido e procurar por uma parte em outra loja. Estou desapontado!

Não é culpa dos gerentes ou dos funcionários porque todos eles foram fantásticos, mas a política deles diz que você não pode comprar 3 laptops online ou nas lojas sem a substituição de um gerente. E se você tiver três filhos que precisam de computadores? Tiveram de fazer duas encomendas separadas que são entregues em dois horários diferentes e tentar levar os computadores portáteis para a escola antes de saírem para o Verão para terem o software instalado. Dor no a$!