A norma elevou o padrão para os trabalhos de garantia dos aparelhos. Inicialmente tive alguns problemas de programação e comunicação com um dos equipamentos que respondem aos pedidos de reparação da Samsung por parte dos clientes. O Standard está sempre lá para autorizar peças e fornecer as informações necessárias para que os técnicos de assistência técnica possam levá-las às instalações dos clientes o mais rápido possível. Grande padrão de trabalho

A Vikki, a gerente, era excelente. Menciono a gerente porque ela se apresentou como se fosse apenas uma das associadas que trabalhavam na loja. Eu trabalhei com ela porque ela atendeu o telefone quando eu liguei às 10h em ponto, com perguntas sobre minha futura compra; eu não sabia que ela era a gerente até depois que ela começou a me ajudar na loja. Ela era extremamente conhecedora, meticulosa e acima de tudo paciente comigo e com a minha família. Foi uma dinâmica maravilhosa ver a gerente trabalhando com seus associados em vez de sobre eles. Definitivamente eu voltaria a fazer compras nesta loja novamente. Todo o pessoal que estava presente era muito agradável. Obrigado por uma experiência maravilhosa!