Completamente enojado. Encomendámos um congelador de arca frigorífica online e recebemos um e-mail de confirmação. Cerca de uma hora depois recebemos outro e-mail dizendo que estava preso em pendente e que o aguentariam por 24 horas. Fomos até o local em Hamburgo no mesmo dia para pegá-lo e nos disseram que lamentamos não ter mais nenhum estoque em estoque e que não temos mais quando estaremos recebendo. Estou mais do que zangado com o péssimo atendimento ao cliente e com as promessas quebradas.

Fui comprar uma nova máquina de lavar e secar. O pessoal muito prestativo fez com que tivéssemos qualquer desconto que pudéssemos. Acompanhou-nos na entrega e instalação. Eu fiquei surpreso que eles oferecem entrega gratuita em qualquer coisa acima de 400 dólares. Pensei que só Lowes fazia entrega gratuita. A instalação é de $110, mas isso incluiu o ventilador do secador, mangueiras da máquina de lavar, linha de gás e anexando os pedestais para os carregadores frontais.

Grande serviço! Visitamos esta loja porque os Home Depots mais próximos não tinham o cortador de relva de volta zero que decidimos. O associado do serviço ao cliente (Wesley), lembrou-se de falar connosco, e pediu imediatamente a alguém para ir buscar o manual do proprietário, e depois o Kenny levou-nos lá fora para me dar um test-drive e explicar as diferentes características deste cortador de relva, antes de nos ajudar a colocá-lo no nosso reboque.