luis biguino: Local no centro da vila, refeições rápidas. Gerente demasiado liberal (para mim) porque permite que animais ( cães ) sejam colocados em cima das mesas pelos seus donos. Não sou contra os animais, é uma questão de higiene.

Lorenzo Gabriel Alvarez Pabón: Se está agradable aunque los aperitivos son algo cutres

Por onde eu começo.... entramos e imediatamente fomos abordados por um vendedor. Ela perguntou o que estávamos procurando, se precisávamos de ajuda, todas essas coisas. Dissemos que estávamos só a olhar. Ela então disse que se tivéssemos alguma pergunta a fazer e nos deixou em paz.... durante 5 minutos. Ela começou a falar de tudo o que olhámos, antes mesmo de podermos tirar as nossas próprias conclusões sobre os móveis. Fomos simpáticos, dissemos uma ou duas palavras atrás (literalmente), pensando que ela nos deixaria às nossas compras. Ela nunca nos deixava sozinhos. Ela nos seguiu TUDO. Eu nem sequer conseguia falar com o meu marido em privado porque ela nos seguia literalmente por perto. Ela fazia-nos perguntas e eu respondia apenas para ser simpática, e ela usava as minhas respostas contra mim para me pressionar. Eu entendo que o trabalho dela é ajudar. Mas nós dissemos que estávamos apenas olhando, e nós realmente tentamos o nosso melhor para ignorá-la da maneira mais agradável possível para que pudéssemos discutir entre nós mesmos para decidir se queríamos ou não comprar. Nunca é demais sublinhar isto quando digo que ela estava atrás de nós em cada passo que demos. Decidimos partir porque estávamos muito frustrados. Agora esta é a parte mais irritante.... Não estou exagerando quando digo que fomos literalmente seguidos lá fora até o nosso veículo, STILL sendo pressionados por algo quando tínhamos dado zero indicação de que estávamos até ligeiramente interessados em comprar qualquer coisa. (Poderíamos ter tirado as nossas próprias conclusões sobre algo em que estávamos interessados se nos tivesse sido dada a oportunidade de discutir em privado) de qualquer forma, Um homem veio ter com o meu marido enquanto ele amarrava o nosso filho no banco do carro dela, perguntando-nos que estilo/cor/o que quer que gostássemos, ele vai oferecer preços mais baixos, eles fazem isto e aquilo para financiamento, etc... estávamos literalmente lá fora no nosso veículo a tentar sair... Não consigo explicar o quão insistentes estas pessoas eram. E eu próprio já fui vendedor!

Uma experiência absolutamente horrenda. Eu fiz duas encomendas online de materiais para terminar de substituir o chão da minha cozinha. Recebi uma notificação de que uma das minhas encomendas estava pronta para ser levantada. Quando cheguei à loja e tentei combinar o que tinha com algo em stock, o que não funcionou, disseram-me que nenhuma das lojas da área tinha em stock o pavimento que encomendei, apesar de todas as lojas mostrarem o inventário disponível. Disseram-me que podia ser entregue em 4 - 5 dias. Eu pedi educadamente que, como já tinha pago pela encomenda e era erro das lojas que o inventário delas estivesse fora de estoque, se eu pudesse fazer a entrega na minha casa sem nenhum custo. Foi-me dito que não, que haveria uma taxa de entrega ao domicílio. Eu senti que isso era justo, pois a encomenda já tinha sido paga e eu tinha gasto meu tempo e dinheiro para dirigir até lá. O que a senhora fez sem problemas. No entanto, quando eu disse que queria dar-lhe algum feedback sobre o porquê de estar a cancelar as minhas encomendas e educadamente lhe contei a situação, ela e o seu colega de trabalho começaram a rir-se de mim quando comecei a sair do balcão depois de as encomendas terem sido canceladas.Agora, trabalho em vendas e lido com clientes todos os dias. Nunca fui tão insultada e desrespeitada por uma empresa e seus funcionários como fui hoje, neste Home Depot. Se eu alguma vez tratasse um dos meus clientes da forma como fui tratado hoje, perderia a conta deles. É desnecessário dizer que esta loja Home Depot perdeu qualquer negócio futuro de mim. Espero sinceramente que não só o gerente desta loja, mas também o gerente distrital veja esta revisão e trate deste atroz atendimento ao cliente e comportamento dos funcionários.