A ML: Magnifico coro de las monjitas

José Manuel Calderita: Buen servicio técnico para la zona

Encomendei uma máquina de lavar loiça Bosch a 16 de Setembro com entrega prevista por volta de 30 de Setembro. Eu não tive notícias deles e liguei para 6 de outubro. O aparelho foi entregue no dia 8 de Outubro. O pessoal da entrega desencaixotou-o no camião. Depois de saírem, descobri que faltava o cabo de alimentação (exclusivo da Bosch). No dia 8 de Outubro, o cabo em falta foi reportado à AHA. Eles prometeram entregar um substituto até o dia 15, mas não foi entregue até 26 de outubro. Não voltarei a comprar nada deles.

Parei para dentro, pois precisava de camas rapidamente, tinha uma impressão digital do produto mas tinha de confirmar a disponibilidade. Fui ao serviço ao cliente e disseram-me que podia encomendar online. Se um cliente está à sua frente com dinheiro na mão, porque é que lhes disse para irem para casa e o encomendarem? Atitudes como as dela é a razão pela qual estamos a perder tantos trabalhos de atendimento ao cliente.

O pessoal foi muito educado e amigável. Angel foi de grande ajuda para mim e muito paciente enquanto eu continuava a olhar para diferentes itens de mobiliário e mudar de idéia sobre qual eu ia comprar. Ela fez um excelente trabalho ao explicar como funcionava o financiamento, que opções eu tinha, e como funcionava a garantia. Eu recomendaria esta loja a qualquer pessoa que quisesse comprar móveis, roupas de cama e/ou eletrodomésticos novos.