Fui a Belk para devolver algo que comprei online. Eu nunca tinha estado dentro da loja antes. Sinceramente, não sei como o lugar ainda está no negócio. Não porque eles fossem maus ou a loja estivesse suja ou algo parecido porque não estava (a minha experiência foi mais do que fantástica). Mas porque, como a JCPenney, o design e o estilo da loja deles está ultrapassado. Eles precisam de pessoas mais jovens na sua equipa de marketing e design.

O pior serviço ao cliente já recebido. Pediu a um trabalhador para ajudar a tirar um inversor de bateria Dewalt da prateleira superior. Afastou-se e nunca enviou ninguém para ajudar. Outro operário passa perguntando se precisávamos de ajuda. Nessa altura, o marido diz-lhe que subirá à prateleira, se necessário. Ela diz-lhe que há travas algures por estas ilhas. Não se oferece para ir buscar o último. Meu marido teve que literalmente subir na prateleira para pegar o item que ele queria. A pior experiência de sempre. Vai para Lowes da próxima vez.