André: Acho que não é de água potável. Mas é própria para consumo.

Paulo Lopes: Sempre a trabalhar em prol da população

Eu estava a devolver uma televisão que comprei online. O ecrã ficou rachado pela segunda vez e eu fui à loja. A Gaylen estava a ajudar-me. Ela pediu o meu recibo cerca de 4 vezes. Ela me pegou por devolvê-lo tarde e eu tive que explicar a ela que eu estava sendo segura, uma amiga próxima do meu teste positivo para covid e eu estava em contato próximo* Ela não se importou. Era no mínimo embaraçoso. Eu era paciente e calma, mas fui tratada como se tivesse roubado a televisão. Fale com os seus trabalhadores sobre esta coisa chamada boas maneiras.

Grande serviço ao cliente, o gerente martin peabody me reconheceu enquanto eu o acompanhava até a loja, com um oi de boas-vindas e um sorriso genuíno. Muito conhecedor dos móveis, e ajudou-me a seleccionar um sofá, muito contente com a minha selecção e ansioso por voltar. Ele também me chamou só para ter a certeza que estava 100% satisfeito com o meu sofá uma vez que estava em minha casa

Eu comprei minha Acura aqui em 2001 e tenho vindo aqui para o serviço desde então. Ao longo dos anos a qualidade diminuiu e a mentira aumentou. Recentemente trouxe o meu carro para um barulho estranho. Disseram-me que era uma junta de bola mais baixa (o que eu não pensava que fosse.) Eles citaram-me cerca de $800. Eu decidi obter uma segunda opinião de uma loja independente e eles me citaram $520, então eu fui lá. A outra loja fez uma inspecção e descobriu que a minha junta de bola estava bem e o som vinha de um arbusto mais acima na linha. Eles selaram e o barulho desapareceu... GRÁTIS! Eu teria pago $800 e ainda tinha o maldito som no Mile High Acura Service. Além disso, apanhei-os a mentir-me. As duas últimas vezes que lá fui disseram que o meu fluido dos travões estava escuro e precisava de ser mudado. Bem, apenas alguns meses antes eu tinha os meus freios feitos e o fluido trocado por eles. Eu inspecionei o fluido e ele era novinho em folha. Eles mentiram para conseguir mais $.Uma dessas vezes eu levei o meu carro para uma rotação de pneus. Eles nunca fizeram a rotação dos meus pneus e eu tinha-os marcados para que eu pudesse dizer. Anos atrás eu tinha coisas boas a dizer sobre a Mile High Acura Service, mas agora eu diria às pessoas para se manterem afastadas.