Farportugal Farportugal: Local fantástico e acolhedor ;)

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Contactei-os antes por telefone sobre uma peça de substituição para a minha máquina de lavar louça, a pessoa que atendeu a minha chamada foi muito rude, não tinha a peça em casa e com a maior impaciência começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça, Como vai pagar por isto?, e quando não lhe dei as informações ele prontamente desligou-me o telefone. Alguns anos depois da minha primeira experiência, cometi o erro de ligar para eles para ver outra parte do aparelho universal antes de fazer a viagem à loja, disse ao senhor que atendeu a minha chamada o que é, mas para minha sorte não consegui me lembrar do número do modelo, ele começou a me educar como isso é importante e como você tem que me dar informações para lhe dar informações, lembrei-me da voz então. Puxei o número modelo e liguei-lhe de volta, ele procurou o número do item e disse-me para guardar este número para que não o voltássemos a procurar e ler alguns dígitos! E tal como a minha experiência anterior, com a mesma rudeza e impaciência, ele começou a pedir as minhas informações para encomendar a peça e tê-la pronta para recolha num dia ou dois, eu disse-lhe obrigado mas... e ele desligou o telefone (novamente). Aparentemente, a pessoa que atende o telefone tem a atitude errada. Eu comprei alguns itens diretamente da loja e não experimentei o tratamento terrível. Eles precisam aprender como ganhar um cliente.

Nunca mais! Eu comprei dois aparelhos deste lugar. O primeiro era um fogão. Foi entregue e instalado sem incidentes ou problemas. Na segunda vez não tivemos tanta sorte. O frigorífico que comprámos foi instalado pelos seus instaladores veteranos que não podiam ter mais de 22 anos, dando ao nosso novo frigorífico brilhante várias amolgadelas e um grande arranhão. Para acrescentar insulto aos ferimentos eles danificaram a nossa cozinha enquanto o instalávamos. A primeira vez que chamei à loja um vendedor muito impaciente não me dizia mais nada do que eu não era o vosso vendedor. Vais ter de voltar a ligar. Todos os e-mails que enviei ficaram sem resposta. Quando finalmente consegui falar com o meu vendedor, tudo o que recebi foi um encolher de ombros. Ele me dava um monte de linhas sobre como eles estavam ocupados, tirava meu número e prometia que alguém me ligaria de volta. Uma chamada que, claro, nunca chegou. Sempre que eu ligava era o mesmo negócio. Em resumo, se quiseres lançar os dados e esperar que tudo passe pelos números, tenho a certeza que ficarás mais do que satisfeito. Por outro lado, se você está procurando uma empresa que está por trás de seus produtos e serviços, sugiro que vá para outro lugar e poupe a dor de cabeça.