keila silva: Super recomendo pessoas incríveis

ANTÓNIO OLIVEIRA: A Quinta não tem este nome... Sempre foi "Quinta do Marquês"!

Mandei sair o elemento de aquecimento do meu secador e pensei em experimentá-los por conveniência. Foi uma parte que eu tinha pedido online por $15 e me substituí em menos de 20 minutos no ano anterior. Não só demoraram uma hora e meia para trocar a peça, como também me cobraram $190 em peças e mão-de-obra! Depois o elemento de aquecimento que eles instalaram queimou em três meses. Eu não vou usá-los novamente.

Seriam 5 estrelas, mas o departamento de serviços deles é o pior que já encontrei. D.T. McCall nunca foi o mais barato, mas eu poderia sempre justificar gastar mais, por causa do serviço pós-venda que eles forneceriam, mas como é agora, esse aspecto foi abandonado. Como cliente de longa data, recentemente comprei uma nova combinação de geladeira/congelador, e tive que consertar a máquina de gelo eu mesmo porque o departamento de serviço é muito preguiçoso. O departamento de vendas e o departamento de entregas são úteis e muito orientados para o cliente. Eu gostaria de poder classificá-los separadamente. É uma pena que uma empresa tão boa tenha deixado o seu departamento de serviço deteriorar-se até à forma em que se encontra a partir de agora. Só é preciso uma maçã podre para estragar o grupo todo, e todas as pessoas com quem falei no departamento de serviço tinham sido estragadas. Maçãs preguiçosas, apáticas e estragadas, é tudo o que resta.