Nunca conseguiremos falar com ninguém ao telefone. O sistema telefónico deles é tudo uma piada. Não percas tempo a ligar. Desde que falhei em pôr alguém ao telefone, eu faço a minha presença pessoalmente. Preparar-me para a recolha de chamadas é vago. Dá-te o dia, mas não te dá tempo nenhum. 20h não é o dia, os dias acabam e com as horas alteradas fecham mais cedo do que isso. Eu não tenho tempo para ficar horas a fio enquanto você descobre onde está o meu pedido. Eu peguei um pedido antes e estava pronto por volta das 11 da manhã e as pessoas que trabalhavam nos balcões tiveram que ir procurar o meu pedido depois que ele foi marcado como pronto. Se eles a tivessem em stock para começar, então eu não estaria a encomendar a recolha.

Conduzi 40 minutos de uma maneira para conseguir madeira para um projecto que me tem mantido ocupado durante a pandemia apenas para descobrir que eles não cortariam a madeira de que eu precisava. Talvez isto deva ser listado no seu site, já que normalmente as lojas que vendem madeira serrada também cortam madeira. Nem todos, na verdade eu diria que a maioria das pessoas não seria capaz de carregar uma tábua de 10 ou 12 pés com segurança. Mesmo quando a pandemia diminuir, eu não vou voltar a esta loja. Vou levar o meu negócio para Lowes em vez disso.