Madalena Gouveia: Espaço muito agradável para compra de produtos regionais, verdadeiramente alentejano

Marco Pinheiro: Come-se muito bem e a bom preço

Honestamente, se houvesse uma opção para classificar 0, isso seria exatamente o que seria. Eu nunca experimentei um serviço tão terrível como este. 16/11 Entro na loja e passo horas com minha avó procurando o refrigerador perfeito para a minha primeira casa e pretendia que ele chegasse antes do aquecimento da minha casa 12/6. Finalmente eu encontrei o LG Instaview aproximadamente 28 cu ft sem sinais de danos físicos ou uso.11/17 Eu trago meu noivo de volta para ver minha seleção e ele concorda que parece ser um vencedor. Jovan nos auxilia na compra e marca uma data de entrega para 21/11 e ela é mostrada no meu recibo. No dia 21/11, ainda não recebi nenhuma ligação. Eu não consegui entrar em contato com a tomada do aparelho porque eles estão fechados. Liguei para a melhor loja ao lado, depois de falar com duas pessoas diferentes, finalmente disse que a entrega nunca foi agendada e que tinha de escolher uma nova opção. Expliquei que isto é um grande inconveniente e interfere com os horários de trabalho das minhas famílias. Foi marcada uma data para o dia 27/11. A equipa de entregas de terceiros chega e diz ao meu marido, e eu estou a ouvir ao telefone, a porta é de 31 polegadas e o frigorífico é demasiado para não caber, mas eles nunca tentaram. Eu tinha a certeza de que as dimensões sem portas que eles disseram que tinham saído funcionavam. No entanto, chamaram-me para a melhor compra e disseram-me que tinha de escolher outra unidade. Eles não estavam abertos no dia de Ação de Graças, então eu tive que esperar até sexta-feira preta e eu não pretendia ir à loja naquele dia. Chego por volta das 10:15 da manhã com a minha irmã e procuro novamente por um substituto em toda a loja, desta vez levando a minha fita métrica. Encontrei outro frigorífico como este, mas a cor era diferente e estava riscado no fundo e dobrado. Trabalhei com o Armando, que era fantástico, mas infelizmente ele trabalha para a Best Buy. Ele e eu medimos ambos algumas frigideiras que eram semelhantes às minhas e eram todas de 29 e um quarto. Ele verificou a descrição dos fabricantes e até fez uma viagem até a loja ao lado, quando eu pedi para medir uma versão nova da geladeira que eu selecionei. A medida voltou a ser a mesma e foi confirmado que o aparelho deveria caber na minha casa. Pedi que chamassem o armazém e a empresa de entregas para confirmar as medidas também. Disseram-me que não havia número para contactar o terceiro que entregava, apenas um e-mail podia ser enviado e o terceiro não responde. Fiquei furioso, a entrega é parte integrante do negócio e você não pode entrar em contato com uma empresa que você subcontrata o negócio também?! Mau negócio! Então eu recebo o número 1-800 de Jovan dizendo que eu poderia ligar para a empresa. Eu disse que achava que não havia número para você ou para alguém?! Ele disse bem que não é realmente para contatá-los, mas você poderia reclamar. Por que eu deveria estar reclamando para o seu sub-contratado, você deveria estar fazendo isso! Ele também ainda não conseguiu dar um nome da empresa, então como é que eu sei para quem estou a ligar?! Armando e Jovan me dizem para esperar para falar com o gerente deles, Jason. Eu esperei mais de 30 minutos para o Jason vir e só consegui obter esse serviço depois de dizer que quero meu dinheiro de volta agora b/c isto é ridículo. Jovan me disse que você não pode tê-lo de volta, lembre-se. Eu disse que me lembro disso, mas baseado em unidade comparável ou melhor valor, não há nenhum na loja que corresponda à minha seleção! Jason finalmente chega, vai na porta ao lado e tira medidas de 30 polegadas e disse que o até que eu comprei deveria caber. Ele reescalonou a minha entrega por 12/2. Recebi uma chamada de uma Hannah da Best Buy Express quando entrei na porta de um concerto da Celine no 12/1 por volta das 19:23h dizendo que ela está ligando para me informar que a empresa de entregas ligou e disse que a geladeira está danificada e agora tenho que selecionar outra. Como é que está tudo danificado de repente?! Ela não tinha respostas apenas que a empresa de entregas veio dizer isso e que a geladeira estava sendo levada para o serviço. Eu não tenho fé e confiança na melhor compra ou na sua terceira empresa de manutenção. Neste momento, eles me devem meu dinheiro de volta e um refrigerador novinho em folha sem nenhum custo. É absolutamente ridículo que eu tenha uma casa aquecida em poucos dias e meu refrigerador não esteja aqui, fale sobre estresse.

Pouco caro comparado com Home DePot ou Lowe's, ou qualquer outra grande corporação. Mas encomendado aqui porque a data de mudança rápida e queria comprar local para ajudar a apoiar os proprietários de pequenas empresas. Era para ser em 7-8 de Julho, mas depois de telefonar foi dito não até ao final de Julho. Ligou novamente hoje e o senhor que atendeu o telefone foi rude e provavelmente não deveria estar na indústria de vendas/serviço ao cliente. Ele me interrompeu enquanto eu estava explicando minha frustração. Ele foi muito rápido para reembolsar o meu dinheiro, em vez de encontrar uma solução. (Desconto, modelo diferente de geladeira, etc etc.). Acho que é por isso que o Walmart, Home Depot e Lowe's são tão bem sucedidos. Eu não perderia meu tempo ou dinheiro para lidar com eles novamente. Eu sugiro que você vá para horários de envio mais baratos e confiáveis e atendimento ao cliente, que não é este lugar. Acabei de conseguir um acordo melhor com a Best Buy e recebo o frigorífico este domingo!!!