Encomendei dois itens online e decidi usar o serviço de calçada deles. Quando cheguei a esta loja, fiz o check in usando um link de e-mail que me deu a minha localização para a recolha na calçada. Para minha surpresa, a loja mostrou que alguém já havia pegado meu pedido. (Nos termos deles, os clientes devem fornecer a identificação para receber suas mercadorias usando o serviço de calçada. Eu não compartilhei a minha identificação com ninguém!). Desde então, tenho tentado obter um reembolso, ninguém na loja atende o telefone e o atendimento ao cliente está funcionando de casa, o que lhes permite desligar o telefone de um cliente (eu) quando eles não conseguem resolver o problema. Que decepção!

O atendimento ao cliente na Becker Furniture é fenomenal. Eu parei para fazer compras várias vezes, recebendo o melhor cuidado e conhecimento sobre os itens interessados, ambas as vezes por uma linda mulher chamada Carolyn. Eu fiz uma encomenda de um lindo conjunto de sofá e sofá e, devido ao Covid, o fabricante não pôde obtê-lo até a hora prevista de chegada, sem culpa para Becker. A Becker conseguiu cancelar a minha primeira encomenda, encontrar-me algo igualmente bonito, E eu recebi-a muito mais cedo do que o esperado! Ao longo de todo o processo, a comunicação para a frente e para trás foi muito importante. O meu marido e eu estamos tão satisfeitos com os nossos novos móveis e com a Carolyn que nos ajudou durante o nosso processo de compra de móveis. Obrigada!