Ana Sofia: Este ano foi mais organizado, mas não foi dos melhores anos. A limpeza deixou muito a desejar..

Serguei Khasimkhanov: Does not exist. There is just a mini amphitheatre and playground where the hostel should be. Instead you can stay at Cafe Arbiru for just 10 EUR! The lady who runs the cafe rents out this cute little house, complete with a big shower, and a sink big enough to wash your clothes in.

Os Irmãos Cassell tinham prestado serviço à minha unidade anterior há mais de 15 anos. Em 2019 eles instalaram um novo sistema e trabalharam como patos em minha casa e acabaram de colocar uma unidade Trane/Mitsubishi mini-split em um escritório recém-construído e independente. Eles foram pontuais, muito corteses, fizeram um excelente trabalho, e fizeram vários follow ups para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Eles ofereceram o MELHOR serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei para TUDO!!

Nem um empregado me cumprimentou ou perguntou se me podiam ajudar. Quando eu finalmente estava pronto para sair, perguntei se eles podiam me ajudar e procurar na minha conta. A senhora apertou alguns botões e foi-se embora, deixando-me a descobrir o que fazer. Eu me esforcei para fazer algum sentido do que eu precisava fazer para procurar a minha conta, ela finalmente voltou e me ajudou, ela disse que a loja está ocupada e sente muito por ter ido embora. Bem, eu era o único por perto, então achei estranho, demorei 10 minutos para verificar 4 itens devido a ela não me ajudar.