Leva o teu negócio para outro lado. Estas pessoas são mal treinadas. Eu comprei um sofá daqui há 7 meses. O sofá chegou mais tarde, então eles disseram que sim. Eles já estavam a tirar dinheiro da minha conta bancária antes mesmo de o sofá chegar! Aqui estou eu 7 meses depois. Eu paguei todos os pagamentos a tempo e na totalidade, mas dizem-me que devo MAIS dinheiro do que a quantia original arrendada. Tudo porque o gerente assistente que nos vendeu o sofá não mencionou que se não pagássemos o sofá em 101 dias seríamos responsáveis até por MAIS dinheiro. Devido à COVID apenas uma pessoa está a trabalhar na nossa casa e ficámos com a impressão de que tínhamos pago o nosso sofá apenas para nos dizerem que devemos mais $2.000 (depois de já termos pago perto de $1.300)!!!! No meio de uma pandemia eles estão roubando pessoas e quando você liga eles dizem que não há nada que possamos fazer sobre isso. Que tal treinar seus funcionários e gerentes para revelar TODAS as informações. Eu nunca mais vou comprar desta empresa e terei a certeza de contar a todas as pessoas que conheço e a todas as plataformas que posso sobre eles. Leve o seu negócio e o dinheiro ganho com esforço para outro lugar!!!!!!

Fui ao site da Best Buy para encomendar uma tv para recolha na minha loja LOCAL. Através do site, ele fez o meu pedido para a loja Dallas,TX. Eu moro em Montana. Quando eu fui à minha loja local para pegar a TV, o pedido já tinha sido pego no TX. Tenho tentado contactar directamente o serviço de apoio ao cliente Best Buy, a loja de Dallas, sem essa sorte. Este é um processo muito difícil que eu passei uma semana tentando me endireitar e não consegui nada além de um runaround. Quer eu ligue ou use o site, NENHUMA das minhas respostas foi respondida. Os representantes por telefone são rudes e inúteis, tempos de espera ridículos para falar com alguém apenas para ser colocado em espera novamente, porque o sistema automatizado não o envia para o lugar certo. As lojas não atendem os seus telefones para ajudar directamente um cliente. Até esta situação eu sentia que a Best Buy era uma empresa respeitável. Agora eu não vou mais comprar Best Buy online ou na loja. O processo do qual este negócio é gerido não é conveniente para um cliente ter perguntas respondidas, ou capaz de processar devoluções facilmente.