Minha família é dona de um home center e talvez eu tenha expectativas na minha cabeça sobre como as coisas devem correr, mas eu não saí com a melhor sensação como cliente. Fomos sobrecarregados pelo nosso artigo, o que foi remediado quando eu o trouxe à atenção deles, por isso não houve reclamações lá, mas o cavalheiro que rolou o nosso camião de mão para o meu veículo passou por mim com ele na loja para esperar à porta. Sem qualquer tipo de reconhecimento. E quando o cumprimentei para o levar lá fora, ele nunca respondeu. Pensando que talvez ele tivesse algumas dificuldades auditivas, eu falei, ainda sem resposta ou resposta. Não foi até termos o camião de mão no meu veículo que ele falou comigo ou respondeu aos meus comentários sobre levar o camião de mão para a cama do camião. Sei que as pessoas têm dias ruins, mas era muito difícil ser tratado dessa maneira sem causa. Posso tentar de novo, mas a minha resposta inicial foi nunca mais voltar atrás. Talvez não mereça uma revisão de duas estrelas, mas quando se está no varejo, acredito que é tudo sobre a experiência do cliente e, na maioria das vezes, eu não tive a melhor.

A minha família recebeu um presente de Natal que outro membro da família nos deu. Eu tentei devolver um forno de 500 dólares que comprei na sua loja. A sua loja não me deu o valor real do artigo devolvido. Recebi $350 num cartão presente. Eu não recebi o imposto que foi pago e tínhamos uma carteira de motorista que oferecemos duas vezes ao jovem que estava processando o pedido. Eu não sei se esta é a sua política de roubar clientes que têm comprado durante anos Eu sinto que perdemos cerca de $200 quando você fatorou no imposto que não foi devolvido para nós. Estamos na casa dos setenta.