Roberto Bento: Passamos o verão de 2017 em Montargil e acabámos por comprar uma t-shirt para criança nesta lojinha, em que a funcionária era muito simpática. Pena que a afluência ao negócio era muito pouca.

Ana Pinto: A nota dada não representa nada em relação à clínica em si, até porque nunca a frequentei, mas é um alerta: nesta clínica trabalha um sujeito (sei lá como denominado dentista) chamado Frederico Cunha. Tive o infeliz privilégio de ser paciente deste ser numa clínica em Setúbal, há cerca de 10 anos e foi dinheiro para o lixo! Acabei o tratamento igual e com o passar do tempo pior do que estava, não me cortou o freio, nem utilizei contenção como a criatura dizia que seria para fazer. Felizmente, existem por aí óptimos dentistas, mas chamar a este ser dentista é uma ofensa para os bons dentistas. Este mais parece que comprou o curso! Por isso cuidado, nada contra a clínica, nem contra os outros profissionais, mas onde virem este "dentista", fujam... Nunca dá uma resposta que o público entenda, de modo a contornar aquilo que não percebemos e arriscam-se tal como eu, ao dinheiro do aparelho e consultas ir para o lixo, ficando com os dentes na mesma.

Eu precisava de uma parte estranha que eu não achava que o Home Depot ou qualquer outra pessoa teria. Sem isso, precisava de alguma criatividade para conseguir o que deveria ter sido um trabalho simples. Encontrei essa criatividade e muito mais no Tom Noerper, no local de Chesterfield. Grande rapaz! Ele era amigável e prestativo, entende de atendimento ao cliente e é minucioso. Ele teve uma ideia que envolvia perfurar através de dois parafusos, cortar dois tubos, perfurar quatro furos e medir as coisas de forma correcta, para que estas tarefas fossem executadas correctamente. Eu precisava de duas porcas e dois parafusos. Eu encontrei um pacote de cinco. Durante todo esse tempo, Tom foi amigável e compartilhamos algumas histórias. Ele pôs meia hora e estava quase na hora de fechar. Ele não aceitava nenhuma gratificação e o custo total por tudo isso (que era simplesmente por um pacote de cinco porcas e parafusos) era de US$ 1,29 incluindo impostos. Encontrar este nível de serviço ao cliente em termos de conhecimento, simpatia, motivação e prazer geral, para não mencionar a criatividade, é uma coisa rara hoje em dia. Eu tiro meu chapéu para o Tom e ofereço meus sinceros agradecimentos. Não vou esquecer o que ele fez por nós esta noite.

Fui recebido na porta da frente e perguntei o que eu queria quando lhes disse que a pessoa me dirigiu diretamente para aquela área, onde acredito que ele tenha mandado outro vendedor que estava lá esperando por mim quando cheguei àquele departamento. Consegui comprar o que queria em pouco tempo e tive muito pouco contacto com mais alguém.