Chamada para uma inspecção de serviço sobre uma fuga de água para a máquina de lavar. O tipo disse que pode ser um problema com a bomba de água e que precisa de levar a máquina de lavar. Ele disse que tinha as peças e vai demorar dois dias. Demorou uma semana inteira para a devolução. Recebeu a máquina de lavar e ainda estava a vazar. Descobriu que a causa era a torneira de água e as tubagens e não a máquina de lavar. Então ele mentiu e nos cobrou por uma bomba de água que ele provavelmente não trocou. Não é recomendado.

Ao longo dos anos o Steve arranjou o nosso secador, máquina de lavar louça e agora o frigorífico. Temos estado a usá-lo desde pelo menos 2007. Ele nos consultou por telefone para ver se poderíamos resolver nosso próprio problema sem ter que pagar para que ele saísse, o que nós apreciamos. O Hes honestamente (disse-me que não valeria a pena consertar o meu fogão) e os reparos dele se atrasaram. O preço parece justo (e sempre significativamente mais barato do que substituir!) e ele é oportuno. É bom ter uma pessoa de confiança a quem ligar quando um aparelho se avaria.