Cliente de longa data do Big R , queria comprar um jarro de 2,5 gal. de Landmaster matador de ervas daninhas. Último dia de venda 5,00 dólares de desconto. Liguei para comprar por telefone com o meu cartão de crédito e atendia - no dia seguinte. Gerente disse que não, agora temos uma política, não podemos aceitar cartões de crédito por telefone, nós fomos queimados pelo cartel mexicano que opera fora da Flórida usando cartões roubados para comprar tanques de água de 1000 galões e outros itens comprados por telefone e depois . pegos por ilegais mexicanos para marijuana cresce na área de Pueblo. Perdemos dinheiro e tivemos uma reunião de funcionários e decidimos mudar nossa política sobre as compras por telefone com cartão de crédito. Uau, tudo o que eu queria era um item por 44,00 dólares. Hoje em dia a tecnologia e eles não conseguem descobrir uma maneira de manter os vigaristas longe para que as pessoas honestas possam fazer uma compra por telefone, o Big R em Pueblo deveria contratar profissionais externos para montar um sistema funcional para que eles não aborreçam os clientes de longa data porque eles perderam este e eu iria enfeitar muitos outros com essa nova apólice de coxeio.

O material online não está disponível há duas semanas e eu verifico todos os dias. Não posso reservá-lo, só posso selecionar a entrega e clicar e recolher e o clique. Click and collect doesnt have it and I dont want to pay $50 for delivery. Não há maneira de reservar para o click and collect items... toneladas de outras grandes lojas de caixas descobriram isso e a IKEA está a arrastar os seus pés. Não consigo sequer chegar ao serviço de atendimento ao cliente deles por causa do volume de chamadas demasiado elevado.