O serviço ao cliente é inútil. Eu comprei um conjunto de mesa de café que tinha um rodízio que não era usinado corretamente e que não enroscava na mesa. Liguei para a loja e durante um período de 3 meses eles não fizeram nada a respeito e continuaram a dizer que não nos liguem, vamos ligar para vocês. Passei até na loja e depois de me fazer esperar 15 minutos eles voltaram e me disseram para não passar na loja, nós te ligaremos. Eu sempre fui educado e muito paciente. Alguns dias depois, eu e minha esposa fomos a outra loja, olhando para os sofás e os loveseats, enquanto estávamos lá, mostrei-lhes o rodízio desviado que levei comigo e eles conseguiram encontrar um em uma das suas peças de chão e agora minha mesa de café está finalmente nivelada. Hoje vou buscar o nosso novo sofá e o loveseat. É claro que a loja Laurens é mal gerida e só quer o seu dinheiro.

Tentei o serviço de recolha deles, foi fantástico! Eu submeti que eu estava lá para pegar meu pedido, esperei talvez 1 ou 2 minutos, eles trouxeram para o meu carro e eu estava fora de lá! Que ideia fantástica! E pessoal muito amigável, como sempre. Infelizmente, o único lado negativo é que eles estavam sem muitas coisas, então se eles o têm em estoque é ótimo!