Doc Snyder: Enjoyed a perfect and smooth haircut. Muito obrigado Sr. António. Um grande abraço do Olavo!

Eduardo Mendes: Simpatia, profissionalismo, pontualidade

Entrei em busca de uma parte que o site deles mostrou como estando em estoque e disponível nesta loja. Pedi a vários funcionários inúteis que me ajudassem a encontrar o artigo que procurava. Mostrei-lhes o website, que indicava tanto a disponibilidade como o item # do produto. Finalmente foi-me dito que não conseguiam encontrar o artigo mas que eu podia encomendá-lo para a escolha na loja. Assim, em vez de poder entrar na loja e comprar um artigo em stock, tive de encomendar a recolha na loja pelo meu telefone e esperar no parque de estacionamento durante 30 minutos até receber uma mensagem a dizer-me que o podia levantar. Uma experiência absolutamente horrível. Eu vou a outras lojas só para evitar ter que passar por uma experiência tão ridícula novamente.

Comprámos um sofá e um assento de amor em Dezembro, e a estrutura de madeira dentro do braço do assento de amor partiu-se cerca de uma semana depois. Nós tínhamos comprado a garantia adicional. Enviamos por e-mail as fotos solicitadas, que receberam a aprovação deles para trocar o item quebrado por um novo, mas ele estava fora de estoque. Temos de lhes telefonar de poucas em poucas semanas para perguntar quando é que vai chegar, e eles dizem sempre algumas semanas. Já se passaram 3 meses de ter um móvel partido. Eles sempre dizem que nos chamarão com uma atualização, mas nós sempre temos que chamá-los. A mobília é boa pelo preço, mas parece que teremos que comprar mobília nova novamente em outro lugar se quisermos um conjunto correspondente. Depois de 3 meses sem poder honrar a garantia deles, eu acho que eles devem levar a mobília de volta e reembolsar o nosso dinheiro. Escolha o que quiser e arrisque-se. Edit: O nosso banco do amor de substituição foi entregue hoje, 4/8/2017, 3 meses depois de o original ter partido. Nós mesmos tínhamos pegado o original, mas a American Freight entregou o substituto sem nenhum custo. Eles usaram uma empresa chamada 716 Delivery, que era muito profissional e amigável. Eles nos avisaram pela manhã quando estariam aqui e ligaram novamente quando estavam a 20 minutos de distância. O serviço deles foi óptimo, acrescentei mais estrelas à medida que o nosso problema foi resolvido.