Joao Faria: Uma mediadora de seguros no centro da cidade de Ourém

Pedro Santos Santos: Gosto do atendimento ao cliente e eficiência da parte da pessoa que está lá a trabalhar

Temos estado a trabalhar com os campos de sem-abrigo há já algum tempo. Fomos lá buscar artigos. Levou mais de duas horas e QUATRO viagens ao atendimento ao cliente para conseguir ajuda. O supervisor Bruce estava empurrando um de nossos amigos e chamando-o de palavrões. Esta não é a primeira vez que eu lido com este local e com o mau atendimento ao cliente. Não lhes dê negócios se eles não puderem respeitar os membros da comunidade.

Um péssimo departamento de atendimento ao cliente. Eu fiquei e esperei 10 minutos para tentar pegar um pedido online, só para ter as duas pessoas atrás da mesa basicamente me ignorando. O que parecia ser a decisão do gerente da loja de falar/ajudar um funcionário que veio até à secretária depois de mim. Acho que é um senso comum básico ajudar o cliente que foi o primeiro, antes de um empregado. Acabei andando pela loja e encontrando os itens por conta própria. Não é assim que a recolha online deve funcionar, é suposto tornar as coisas mais rápidas. Não vamos mais fazer compras nesta loja, deveria ter acabado de encomendar na Amazon...