Alguém do HO precisa de vir até aqui e organizar a equipa de bogans interessados em se apresentarem como pessoal de serviço de primeira linha. Nós temos contas comerciais em vários bancos locais, o alojamento diário de cheques aqui no Bendigo Bank Lilydale é constantemente doloroso. Espreitar, comer, mexericos banais, olhar para os seus iPhones é um comportamento padrão enquanto você espera e espera e espera. Eventualmente, você vai ser acenado ou olhado de forma invejosa - a seguir. Eu reclamo pessoalmente, mas a partir das minhas observações diárias o gerente é o principal problema, fazendo isso sem dúvida resultaria em um serviço ainda pior se eu precisar que eles realmente façam alguma coisa para me ajudar.

Estou actualmente sentado no meu armazém, ainda à espera da minha encomenda online. Estou à espera há cerca de 45 minutos, pois uma encomenda que me foi notificada estava pronta para mim, que fiz ontem. Enquanto espero na estação de serviço, estou a ouvir os funcionários a explicar a muitos clientes que telefonam para a sua recolha, encomendas online e entregas que as suas encomendas também não estão prontas. Durante minha experiência de compras muitos dos corredores foram fechados e ninguém estava disposto a ir e receber itens dessas áreas. Eu também precisava de ajuda no corte da madeira, mas os funcionários primeiro disseram que só ajudariam a cortar peças para caber nos veículos e nada mais, até que eu disse a ele que cortar a madeira ao meio era apenas um pouco fora dos cortes que eu precisava de qualquer forma. Ele cedeu, mas ficou visivelmente irritado, e depois gritou no corredor que a madeira agora estava fechada. A senhora da estação de serviço foi agradável, eu dei a segunda estrela por causa dela.