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Eu posso compartilhar que minha experiência com a ABC Warehouse hoje foi muito excepcional, eu tinha entrado e olhado para um item que tinha sido acidentalmente avaliado a preço errado, isso me deixou chateado, pois isso tinha acontecido comigo na minha visita anterior à ABC Warehouse, então eu estava realmente acabado e pronto para sair. O gerente de vendas realmente me seguiu lá fora e quis fazer isso certo comigo, o que ele fez, ele também pediu desculpas e explicou como isso poderia ter acontecido, o que eu posso entender e será um cliente de volta.

Infelizmente tenho perdido a confiança nas equipas de vendas, medição e instalação. Eu comprei o piso de volta em abril. Falei um pouco com o vendedor e expliquei os meus planos (com fotos) da área para a qual eu estava recebendo o tapete. Agora é junho. Eles saíram para fazer a instalação ontem e o instalador disse que eles não podem fazer o trabalho. O vendedor e a equipa de medição foram ambos informados do que estava a receber o tapete e a pessoa que o mediu viu-o em primeira mão, e mesmo assim todos deixaram cair a bola. Agora, em vez de fazer todo o possível para corrigir este problema, fui obrigado a esperar mais duas semanas. Falha em dois níveis e depois não estar disposto a fazer isto bem, acelerando a instalação, que agora está acontecendo há mais de um mês e meio, é inaceitável para uma empresa que supostamente sabe o que está fazendo.