Ligaram na segunda-feira para a minha máquina de secar e disseram-me que podiam vir na quarta-feira. A senhora que atendeu a minha chamada foi simpática e pessoal. Na terça-feira recebi uma mensagem com uma janela de 3 horas a dizer entre 11-2. Na quarta-feira o técnico telefonou às 11:30 dizendo que estava a caminho. Chegou às 12:30. Ele foi profissional e amigável e diagnosticou o problema em 15 minutos. Ele passou por cima do custo para reparar e tinha as peças disponíveis. Mais meia hora e foi consertado. Muito contente com o seu serviço. Também gosto de acrescentar que achei a taxa de reparação muito razoável e que incluía a taxa para vir ver o problema. 2222 dólares no total. O meu secador tem apenas 3 anos e seria de 900 dólares, pelo menos, para o substituir. Recomendaria absolutamente a Capital City Appliance.

Então, detesto ir a sítios como The Home Depot, Lowes e Menards. Mas eu precisava de ir ao Home Depot para arranjar um parafuso específico para poder arranjar a porta do meu armário. Normalmente tenho de andar pelos corredores para encontrar alguém que me possa ajudar. Desta vez foi diferente. A Miranda K. estava a passar por mim e pedi-lhe que me ajudasse, por favor. Eu acho que ela estava indo para algum lugar, mas ela levou o seu tempo, e não só me ajudou, mas me mostrou como encontrar o parafuso certo para a porta do meu armário. Ela era paciente, gentil e conhecedora. Enquanto ela me ajudava, alguns outros tipos tentaram fazer-lhe perguntas. Quando saí, dei-lhe um galo no cotovelo e agradeci-lhe um milhão por fazer a minha viagem não ser tão estressante. Estes tipos de lojas precisam de contratar mais pessoas como a Miranda. Muito obrigada!