Bernardo Taipina: Loja espetacular, só os preços das fardas é que ficam a desejar..

Lúcio Matos: Local único, experiência fantástica.

Esta revisão é sobre o BB em geral. Eu quero comprar algo para os meus filhos no Natal. Ligue para a loja para ver se está em stock. Não posso conseguir que alguém na loja responda b/c eles encaminham a chamada para algum lugar e estou falando com alguém que não está fisicamente na loja e leva algum tempo para colocá-la em linha. Ela me diz o que a gravação me disse.... que temos menos de 3 na loja e a gravação e a mulher ao telefone me dizem que não há garantia de que ela esteja lá quando eu for comprá-la. Então... tempo ao telefone e frustração tentando encontrar alguém com quem conversar e depois nenhuma confiança de que a minha 1 hora de viagem valerá a pena... ou eu poderia simplesmente comprá-la na Amazon e entregá-la em 2 dias. O mesmo produto, o mesmo preço e eu posso ter a Amazon ao telefone quando eu ligar para eles. Best Buy... tudo o que você tem a oferecer que é diferente dos monstros online é o Serviço ao Cliente. É isso mesmo. E o meu atendimento ao cliente na Best Buy no último ano tem sido 50% fantástico e 50% horrível. Eu quero apoiar a minha loja local b/c pessoas da minha comunidade trabalham lá... mas você não facilita a Best Buy.

06/07/2018- Se você quer fazer compras, vá durante o dia. Os funcionários durante o dia são muito mais simpáticos e prestativos do que os da noite. Eles vão ajudá-lo a encontrar tudo o que você precisa com um excelente serviço ao cliente. Já fui a esta loja muitas vezes à noite e o atendimento ao cliente é horrível todas as vezes. Há um cara de um lado da loja e duas garotas do outro que não fazem nada além de seguir uma à outra pela loja ou ficar de pé em um computador e olhar para você de longe. Depois, o resto está reunido em torno do serviço ao cliente. Sem mencionar que os funcionários me viram procurando um consolador e nenhum deles me perguntou se eu precisava de ajuda. Foi como se eu não estivesse lá. Espero que com a abertura da nova loja o atendimento ao cliente seja melhor.