Neste minuto, uma estrela. A minha mãe idosa comprou uma máquina de lavar louça aqui em Julho. A máquina de lavar louça nunca funcionou, tinha peças em falta e partidas. A pessoa do serviço GE saiu algumas vezes e continuou a encontrar problemas. O técnico de serviço finalmente ligou para o seu supervisor, que ligou para o gerente da loja para acertar as coisas, o gerente ligou para a minha mãe em meados / fins de agosto dizendo hed fazer as coisas direito, mas não fez nenhuma tentativa real. Finalmente a minha mãe envolveu outros, incluindo eu, hoje, o gerente não fez meia tentativa de ajudar, acabou mandando o gerente assistente para dentro. Vamos ver como a minha mãe gosta da decisão do acordo. Bem, para acrescentar aos comentários. Eu liguei para o número que a empresa deixou aqui para um gerente distrital, deixei uma mensagem, ninguém tocou na base com minha mãe ou comigo. O gerente assistente nunca fez a entrega / instalação de tarefas como ela disse que faria, por pessoa de entrega. No segundo encontro, o camião estava avariado. Finalmente, a máquina foi instalada. A garantia estendida que minha mãe comprou, foi para reiniciar na data de entrega / instalação (ontem), em vez disso, o gerente assistente está dizendo que ela está resetando para a data em que ela falhou em agendar a instalação. Também acho que se pelo gerente assistente, a máquina de lavar louça foi testada antes de entrar no show room, a máquina de lavar louça não teria quebrado e peças em falta, alguém é menos do que honesto, ou a empresa levou / peças danificadas.

Eles precisam contratar mais pessoas como caixas, as filas são sempre longas e a maioria das pessoas que trabalham lá são desamparadas. A maioria deles está ao serviço do cliente falando e ignorando seus clientes. Talvez despedir o gerente e conseguir alguém que conheça o serviço de atendimento ao cliente tornaria o Home Depot melhor.